【華新新聞】醫(yī)藥電商營銷的道與術
時間:2014-09-01 09:37:58 來源:市場部 點擊次數(shù):次
2014年8月22日,由E藥經理人承辦的中國醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)家年會在江蘇省泰州市如期召開,華新藥業(yè)市場部經理張云非常榮幸參加了《醫(yī)藥電商營銷的道與術》分論壇,參會近400余人的現(xiàn)場,本次論壇主要講述了諸位行業(yè)大咖進軍大健康產業(yè)互聯(lián)網新技術、新思維、新方法,視頻、電商、微信、處方藥聯(lián)動等醫(yī)藥電商行業(yè)新動態(tài)。
青島百洋醫(yī)藥健康網CEO 李琴 課題《中國醫(yī)藥電子商務的生態(tài)化趨勢》李總強調:目前中國醫(yī)藥電商生態(tài)化的六大趨勢:商城平臺化、物流外包化、傳播精準化、處方院外化、組織松散化、數(shù)據(jù)指數(shù)化。尤其對醫(yī)藥企業(yè)來說,有價值的電商平臺必須有核心穩(wěn)定的客戶群,同時要有一些特色產品組合,更重要的是它要有持續(xù)地有粘性的客戶群,處方院外化主要基于1.5終端崛起,醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)放開,醫(yī)院從以藥養(yǎng)醫(yī)逐步增加了更多的服務收入。百洋醫(yī)藥健康網打造專業(yè)健康門戶品牌,100多萬終端用戶,為醫(yī)生服務做好專業(yè)媒體,將建立20多個醫(yī)生學科。
北京威韜空間咨詢公司 首席技術官 程皓 從西安楊森做醫(yī)藥代表,培訓大學總監(jiān)加之近一年赴美留學經歷,十年的處方藥營銷履歷,而今已轉型為如何開展從處方藥營銷的電商聯(lián)動。
移動互聯(lián)網時代的處方藥營銷看做是從未知到知道的過程,可以借助專業(yè)新媒體、企業(yè)自媒體(微信、微博、手機網站等)來實現(xiàn)傳播;產品使用過程可以利用微信等線上客戶服務功能、移動應用軟件、物聯(lián)網平臺等來實現(xiàn)傳播;醫(yī)療服務過程則可以借助新技術,挖掘用戶深層需求,比如疾病云管理、醫(yī)院/科室/醫(yī)生自媒體運營等。實現(xiàn)隨時隨地與專家互動問診,足不出戶解決慢性病患者重復用藥問題,設置用藥提醒等等。
陳瑜 國際NLP學院注冊導師、原淘寶大學副校長 針對即將放開的處方藥市場,個別獨立網站已在售處方藥,但份額很小,獲取流量難度大,網站信任度低,支付問題遭遇瓶頸。因此基礎設施、執(zhí)行力、人才儲備決定搶占先機的第一塊大蛋糕。企業(yè)應該蓄勢準備,首先是人才儲備。處方藥電商銷售客服人員必須是執(zhí)業(yè)藥師,這些人可以通過專業(yè)的電商培訓完成電商人才化的儲備;其次要做充分的市場調研,買藥者和用藥者不一定是同一個人,深入細致地市場調研后才能制定科學可實施的策略。第三 加快產品動效率,動銷率決定跑馬圈地的速度。
七位行業(yè)資深專家為期一天的論壇分享,給行業(yè)內欲觸動電商平臺的企業(yè)帶來了新的思路,以嶺電商網投資5000多萬元,建立以嶺健康城電子商務有限公司,京東醫(yī)藥城老總的加入,建立醫(yī)師在線,建立力高欣健康網,執(zhí)業(yè)醫(yī)師專家在線,憑借39健康網、有問必答網,丁香園、好醫(yī)師、糖醫(yī)網等撘借這些好的平臺,如何展示產品自身的優(yōu)勢。
在跑馬圈地時代,如何做好延伸銷售,關聯(lián)銷售以及企業(yè)如何做好各方面的組織聯(lián)盟和聯(lián)動,都是我們值得深思規(guī)劃的方向。